T-Mobile está pagando el precio de las fechorías reportadas de su reciente adquisición. El operador acordó pagar un acuerdo de $ 200 millones por las acusaciones de la FCC que Sprint abusó del programa Lifeline para comunicaciones de bajos ingresos, reclamando subsidios para 885,000 clientes que no estaban usando la iniciativa.

El acuerdo también requiere que T-Mobile cumpla con las reglas de un decreto de consentimiento. El proveedor tiene que reformar los procedimientos y la capacitación de la empresa para asegurarse de que solo haga reclamos legítimos de Lifeline. Un gerente senior debe asegurarse de que T-Mobile cumpla con la orden, y la empresa debe presentar informes periódicos durante tres años después del inicio del decreto.

Un portavoz de T-Mobile dio la siguiente declaración: “Si bien heredamos este problema con nuestra fusión, nos complace que ahora esté resuelto. Esperamos continuar brindando conectividad de red confiable y asequible a los consumidores de todo el país que dependen de ella «.

Sprint negó previamente cualquier abuso deliberado. Sostuvo que cometió un «error» en 2017 al implementar cambios relacionados con la FCC. La compañía dijo que investigó activamente los problemas y los planteó a la FCC, y que estaba «comprometida» a compensar a los gobiernos federal y estatal.

En última instancia, el acuerdo es pequeño y no afectará significativamente el futuro de T-Mobile. Sin embargo, podría servir como una advertencia para los operadores, aunque solo sea para asegurarse de que verifiquen dos veces que están haciendo reclamos para los clientes que realmente piden ayuda.

Actualización, 1:30 PM ET: declaración agregada de T-Mobile.

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