Si compró el nuevo timbre básico de Ring durante los últimos meses, es posible que desee verificar su número de serie. La compañía propiedad de Amazon ha retirado del mercado su timbre con video inteligente de segunda generación con el número de modelo 5UM5E5. Su batería puede sobrecalentarse cuando se utilizan tornillos incorrectos para la instalación, ya que los tornillos incorrectos pueden perforar la batería durante el proceso, lo que representa un riesgo de incendio y quemaduras.

#Recordar: la batería de los timbres con video @Ring (2.a generación) puede sobrecalentarse si se perfora durante la instalación; Riesgos de incendio y quemaduras. Comuníquese con Ring para obtener nuevas instrucciones o vaya a su aplicación. CONTACTO: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Aviso completo: https://t.co/2hH98wTSO6

– Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (@USCPSC) 10 de noviembre de 2020

En total, el retiro del mercado afecta a 350,000 timbres con video inteligentes de segunda generación vendidos en los EE. UU. Y 8,700 vendidos en Canadá desde junio hasta octubre de 2020. Puede verificar el número de serie de su dispositivo en el sitio web de la compañía para ver si su unidad está incluida. Sin embargo, incluso si el timbre de la puerta es parte del retiro del mercado, no es necesario que devuelva el dispositivo: solo debe consultar la nueva guía del usuario de Ring y seguir las instrucciones revisadas. «Si el timbre está instalado correctamente, no hay riesgo para los consumidores o peligro potencial presente», dice Ring en su aviso de retiro del mercado.

Según la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU, Ring ha recibido 85 informes de incidentes relacionados con tornillos de timbre incorrectos utilizados durante la instalación. Un total de 23 timbres en esos incidentes se encendieron y resultaron en daños menores a la propiedad, y Ring recibió ocho informes de quemaduras menores. El timbre de entrada de segunda generación de Ring tiene video HD de 1080p, visión nocturna mejorada y otras características que su predecesor no tiene. Comenzó a vender el modelo en junio por $ 100.

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