Está surgiendo una nueva clase de dispositivos: un tipo de dispositivo que quiere ser tanto un teléfono como una tableta. Surface Duo es uno de los intentos más emocionantes de superar esa división. En lugar de optar por una pantalla plegable como Samsung, Motorola o Huawei, Microsoft simplemente conectó dos pantallas juntas. Eso tiene sentido, dada la experiencia de la compañía con las tabletas Surface y sus bisagras. Además, dado que el Duo puede girar 360 grados, ofrece algunas orientaciones más, o lo que a Microsoft le gusta llamar «posturas», que el Galaxy Z Fold 2.

Pero el software siempre ha sido el talón de Aquiles de Microsoft en el ámbito móvil. Entonces, para Surface Duo se asoció con Google para ofrecer una versión de Android 10. Estos dos gigantes que colaboran podrían tener éxito donde otros teléfonos de doble pantalla han fallado antes, y los primeros resultados parecen prometedores. 

Puntuación TechQ – Microsoft Surface Duo: 71

Pros
  • Diseño elegante y resistente
  • Bisagra lisa
  • Modos útiles de libro y tienda
Contras
  • Software muy delicado
  • La cámara es difícil de usar
  • Pocas aplicaciones compatibles en este momento
  • Costoso

Resumen

Surface Duo es decente como teléfono, bastante malo como tableta y algo funcional como todo lo demás. Es decir, cuando el software funciona según lo prometido. Pero los errores y la incompatibilidad de aplicaciones afectan a este dispositivo de $ 1,399, que necesitará actualizaciones mensuales de Microsoft para solucionar sus numerosos problemas.

Hardware

Ya sea que esté abierto o cerrado, Surface Duo es impresionantemente delgado, a diferencia del Galaxy Z Fold 2 o de los teléfonos de pantalla dual más antiguos como el ZTE Axon M. Tiene un grosor de 9,9 mm o aproximadamente 0,38 pulgadas cuando está cerrado y 4,8 mm cuando está abierto, mientras que el Z Fold 2 es casi el doble. Con 250 gramos (o 8.8 onzas), el Duo también es lo suficientemente liviano como para sostenerlo durante largas sesiones de juego o lectura y un cabello más claro que el Z Fold 2 de 282 gramos.

En el borde derecho del Duo se encuentran los botones de encendido y volumen, así como un sensor de huellas digitales. Y ligeramente descentrado en la parte inferior está el puerto de carga USB-C. 

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Cuando esté cerrado, verá el logotipo plateado de Microsoft en un lado de la cubierta blanca brillante del Duo, que combina muy bien con la bisagra plateada. Me encanta la estética limpia y minimalista, aunque el dispositivo se mancha con bastante facilidad. Afortunadamente, su revestimiento Gorilla Glass es más resistente a los arañazos que a las huellas dactilares y sobrevivió a un par de caídas desde mi sofá sin dejar una marca.

La bisagra del Duo es resistente pero se mueve sin esfuerzo, como un cuchillo a través de la mantequilla blanda. También gira 360 grados completos, mientras que el plegable de Samsung, por razones obvias, solo puede abrirse hasta 180 grados en plano. 

Esa libertad de apertura completa permite que Surface Duo se configure en una variedad de modos, como tienda de campaña y computadora portátil. Pero también puedes voltearlo para que ambas pantallas queden hacia afuera, por lo que básicamente tienes un teléfono bastante ancho. 

Como un teléfono

La experiencia Surface Duo difiere enormemente en todas sus «posturas». Como teléfono inteligente, es. decente. Cada una de sus pantallas AMOLED de 5.6 pulgadas tiene una relación de aspecto de 4: 3 y requiere dos manos para maniobrar. La resolución Full HD-ish entregó texto e imágenes nítidos, y me impresionó lo nítido y vibrante que era el video musical de Blackpink Como te gusta eso mirado.

No estaba seguro de que la cámara individual de 11 megapíxeles encima de la pantalla derecha pudiera tomar excelentes fotografías. Las imágenes parecían un poco turbias cuando las enmarqué. Pero cuando vi las tomas posteriores, fueron sorprendentemente claras y ricas. El Duo quedó rezagado con la mayoría de los teléfonos insignia en condiciones de poca luz, pero entregó un color y una claridad respetables. A veces, apenas podía diferenciar las fotos de Surface Duo de las del Pixel 4a, pero cuando podía, era porque las fotos de Microsoft eran ligeramente verdes y el modo retrato de Google es superior. 

Si bien la calidad de imagen puede ser similar a la de la mayoría de los teléfonos inteligentes, es necesario acostumbrarse a la configuración de una sola cámara del Duo. Debido a que este sensor le servirá tanto como disparador habitual como autofoto, Microsoft tuvo que crear un software que detecta en qué dirección está apuntando el teléfono. Luego habilitará la pantalla correspondiente. Cuando comencé a usar el Duo, esto era increíblemente delicado: mis intentos de tomarme selfies se frustraron porque nunca pude mantener encendida la pantalla con la cámara hacia mí. Después de una actualización de software el 5 de septiembre, esto se volvió más confiable, pero aún es bastante lento y requiere un cambio muy deliberado. 

Chris Velazco / TechQ

Honestamente, si estás tratando de capturar momentos fugaces, es posible que te pierdas la mayoría de ellos con el Duo. Primero, tendrás que sacar el Duo y encender la cámara, lo que puede llevar un tiempo si aún no tienes las pantallas hacia afuera. Luego, tendrá que esperar a que el software averigüe qué pantalla activar y esperar que sea correcto. Siempre tuve que dar vueltas durante al menos cinco segundos antes de poder tomar una foto, momento en el que tu bebé sonriente o cachorro encabritado ya puede haber dejado de ser lindo.

Esta es una de las cosas del Duo que requiere algo de aprendizaje y mucha paciencia. Para aquellos con manos más pequeñas como yo, querrán habilitar el teclado de una mano, que se desplaza hacia el borde de la pantalla para que las letras sean más fáciles de alcanzar. En general, prefiero GBoard de Google por su mejor escritura y predicciones, pero solo Swiftkey de Microsoft se adapta a las diferentes posturas en este momento. 

Veo por qué Microsoft duda en llamar teléfono al Duo, porque no parece que esté realmente diseñado para serlo. Aunque, si lo desea, puede realizar y recibir llamadas. Parece un poco extraño, pero el Duo no es tan ancho que no pueda sostenerlo junto a mi oreja con una mano y es solo un poco más ancho que el Galaxy Mega de 2013. 

Chris Velazco / TechQ Crédito de la imagen: Chris Velazco / TechQ

Como dos pantallas unidas (libro o computadora portátil)

Alguien en Twitter dijo que hicieron su propia versión del Duo pegando dos teléfonos inteligentes con cinta adhesiva. Francamente, esa es la mejor manera de pensar en el Duo: un par de teléfonos conectados. La bisagra entre las dos pantallas es mínima, pero aún crea separación. Esto es malo para hacer cosas en modo tableta, pero está perfectamente bien cuando se ejecutan aplicaciones una al lado de la otra. 

Esta configuración similar a un libro es la «postura» perfecta para la multitarea: me metí en un atracón de solitario en la pantalla derecha, que usé la mayor parte del tiempo y relegué el lado izquierdo a cosas en las que no necesitaba participar activamente, como Gorjeo. A veces tenía un video de YouTube a la izquierda y Google Keep a la derecha para anotar las marcas de tiempo de los momentos importantes. También revisé una lista de programas que dejaban Netflix en una pantalla y los agregué a mi lista de seguimiento en la otra. Los artistas pueden tener una foto de referencia a la izquierda mientras dibujan con el Surface Pen a la derecha.

Hay mucho que puede hacer con la configuración de pantalla dual y se vuelve aún más útil con la función de arrastrar y soltar. Abra una receta y copie sus ingredientes en una lista de compras en la otra pantalla, por ejemplo. Sin embargo, arrastrar y soltar actualmente solo funciona con herramientas de Microsoft como Word, To Do, Edge y PowerPoint. Los desarrolladores deben establecer sus aplicaciones como objetivos antes de poder extraerlas o pegarlas en ellas. 

Chris Velazco / TechQ

Una de las características que prometió Microsoft fue que los enlaces en los que hiciste clic en aplicaciones o navegadores se abrirían en la otra pantalla si estaba vacía. Si bien eso funcionó en Edge y Chrome (solo si selecciona la opción «Abrir en otra ventana» después de presionar prolongadamente el enlace), no fue así en el navegador de la aplicación de Instagram. Eso no es un gran problema, pero parece que los desarrolladores también necesitan modificar su código para admitir esto.

Mi mayor problema al ejecutar aplicaciones simultáneamente era cuando intentaba moverlas entre pantallas. Puede iniciar una aplicación desde la pantalla donde la desee. Pero si desea cambiarlo al otro lado, tendrá que deslizar hacia arriba desde la parte inferior para encontrar el asa, luego mantener presionada esa barra hasta que el dispositivo vibre antes de arrastrarlo con cuidado. El gesto en sí es bastante fácil de aprender, pero el problema era el sofisticado software. Una actualización de software mejoró la confiabilidad general, pero antes, las aplicaciones desaparecían cuando intentaba moverlas o expandirlas. 

De hecho, un lote del software de Duo tiene errores, y no tengo suficiente tiempo o espacio para enumerarlos todos en esta revisión. Pero Microsoft dijo que planea implementar actualizaciones para el Duo todos los meses, por lo que es de esperar que los problemas más evidentes se solucionen pronto. 

Pero hay algunas cosas que pueden no cambiar. Por ejemplo, el tono de notificación aquí es del mismo tamaño que en un teléfono inteligente normal, por lo que en una pantalla tan ancha como la del Duo, se siente muy estrecha. Un portavoz de Microsoft me dijo que estaban al tanto de esto, pero mantuvieron el ancho para no «bifurcar Android», y no parece que eso vaya a cambiar pronto. La preocupación es que si Microsoft modifica la configuración de la interfaz como esta, creará una versión diferente del sistema operativo de Google que requerirá que los desarrolladores hagan todo lo posible para brindar soporte.

Chris Velazco / TechQ

Otro problema con el panel de notificaciones: cuando lo tienes abajo, no podrás usar ninguna de las pantallas. Por lo tanto, si lo desliza hacia abajo para ver sus alertas en la pantalla izquierda, no podrá escribir una respuesta en una aplicación de mensajería a la derecha hasta que cierre el panel. Esta es otra de esas cosas que Microsoft no cambió porque no quería «bifurcar Android».

Dos cosas a tener en cuenta al usar el Duo en esta configuración de medio plegado: querrá ceñirse principalmente a la orientación vertical. En el paisaje, donde el dispositivo se parece más a una mini computadora portátil, el software no sabe muy bien cómo hacer uso del espacio de la pantalla. 

Cuando intenté iniciar sesión en Google Drive en la pantalla inferior con un video reproduciéndose en la parte superior, el teclado se apoderó de toda la pantalla inferior, por lo que no pude ver lo que estaba escribiendo. que resultó no ser nada, a pesar de haber presionado definitivamente el letras. 

Chris Velazco / TechQ

Si está utilizando las pantallas de Duo en paisaje, querrá guardar la mitad inferior para el teclado en lugar de ejecutar dos aplicaciones a la vez. Sin embargo, también tuve un problema con Telegram saltando a la pantalla inferior después de que terminé de responder un mensaje y cerré el teclado. Nuevamente, esto es algo que podría solucionarse con una actualización de software.

Sin embargo, lo que no se puede arreglar es el altavoz del Duo. Se encuentra detrás de la pantalla izquierda, por lo que si está viendo un video a la derecha, puede resultar un poco discordante. Sin embargo, es un problema relativamente menor, solo asegúrese de que si desea abrir un video en esta configuración mantenerlo en el panel izquierdo.

Mi forma favorita de usar el Duo era doblarlo hasta la mitad con ambos paneles hacia afuera para un modo de tienda tradicional. Pero en lugar de apoyar el dispositivo sobre sus bordes, puse una de las pantallas boca abajo y la otra me miró. Esto convirtió al Duo en una especie de mini segunda pantalla para poder vigilar un chat de YouTube durante una transmisión en vivo o jugar horas de Solitario. Esto es algo que el Z Fold 2 no puede hacer porque no se puede doblar hacia afuera.

Como una tableta

Pero la ventaja de Samsung sobre Microsoft es como tableta. El Z Fold 2 puede tener un ligero pliegue en la cara, claro, pero la bisagra de Surface Duo hacia arriba devora el contenido. Cuando ejecutas una aplicación en la pantalla combinada de 8.1 pulgadas del Duo en lo que Microsoft llama Span, las palabras y las imágenes se dividen y se pierden. Me perdí partes de los tweets y mensajes de mis amigos, así como los artículos que estaba leyendo en pantalla completa, aunque la aplicación Kindle estaba optimizada para evitar este problema. 

Las aplicaciones de Android también siguen siendo pésimas para hacer uso de una pantalla más grande, con Instagram siendo el ejemplo clásico de simplemente transformarse en una aplicación de teléfono estirada. 

Rendimiento y duración de la batería

Aunque hay muchos problemas que Microsoft tiene que solucionar, me complace informar que cuando las cosas funcionaron, el Duo funcionó sin problemas. Aunque usa el procesador Snapdragon 855 del año pasado y 6GB de RAM, eso fue suficiente para realizar múltiples tareas en todos los modos diferentes. Hay cierto retraso al cambiar entre aplicaciones, enviar algo a una pantalla diferente o tomar fotos en rápida sucesión, pero eso se siente más como una lucha de software que como un procesador lento. Me preocupaba que el Duo tuviera tendencia a calentarse incluso cuando no hacía mucho más que abrir una aplicación o dos, pero nunca se calentaba demasiado. 

Para un dispositivo que consta básicamente de dos teléfonos, la duración de la batería del Duo es impresionante. Por lo general, permaneció un día completo después de haber sido desconectado la noche anterior, que es más largo que el Galaxy Fold y el LG G8X ThinQ originales (con su segunda pantalla adjunta). Nuestra prueba de batería habitual asume una sola pantalla, por lo que tuve que modificarla ligeramente. Ejecuté un video en bucle en una pantalla, mientras mostraba la pantalla de inicio de Android en la otra, y registré 10 horas y 32 minutos. Obviamente, sus resultados pueden variar si usa ambas pantallas con más intensidad. 

Chris Velazco / TechQ

Envolver

Es mejor si no piensa en Surface Duo como un teléfono o una tableta; es adecuado como el primero y bastante malo como el segundo. Sin embargo, es fantástico ya que dos pantallas pegadas, como una computadora portátil conectada a un monitor externo. 

Si bien hay muchos errores y problemas de software, no es sorprendente cuando Microsoft básicamente está tratando de inventar una nueva categoría de hardware. Y hasta ahora, al menos, la compañía ha sido bastante buena con las correcciones y actualizaciones de entrega. Pero eso no está garantizado para durar, y no todos se sentirán seguros de derrochar $ 1399 en una promesa y algo de potencial.

Especificaciones clave

Microsoft Surface Duo

Procesador

Qualcomm Snapdragon 855

RAM

6GB

Almacenamiento interno

128 GB o 256 GB

Pantalla principal

AMOLED Dual PixelSense Fusion abiertos: 8.1 ”; Individual: 5,6 «

Resolución de pantalla

Abierto: 2700 x 1800 (3: 2); Individual: 1.800 x 1.350 (4: 3)

Cámara delantera / trasera

Cámara adaptable 11MP, f / 2.0, 1.0 µm, PDAF y FOV diagonal de 84.0 °

SO

Android 10 con Duo UI

Cargando

USB C 3.1

Dimensiones

Abierto: 145,2 mm x 186,9 mm x 4,8 mm Cerrado: 145,2 mm x 93,3 mm x 9,9 mm

Peso

250 g / 8,8 onzas

Sensor de huellas dactilares

Si, de lado

Impermeabilización

No

NFC

NFC

Toma de auriculares

No

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