El coronavirus ha sido muy bueno para los resultados de Amazon. La compañía anunció ganancias masivas en ventas ($ 96.1 mil millones en comparación con $ 70.0 mil millones en el tercer trimestre de 2019) durante el tercer trimestre, impulsadas en gran parte por cambios en los hábitos de compra y una mayor aceptación del comercio minorista en línea a medida que las personas se refugian en su lugar. Hasta la fecha, las acciones de Amazon han aumentado un 76 por ciento en 2020 frente a las ganancias promedio de S&P del 3,2 por ciento.

La gente ha acudido en masa al mercado en línea desde marzo en busca de artículos esenciales, suministros de emergencia y comestibles. Esta es una tendencia que el CEO de Amazon, Jeff Bezos, anticipa que continuará durante el cuarto trimestre y las vacaciones. «Estamos viendo más clientes que nunca comprando temprano sus regalos navideños, lo cual es solo una de las señales de que esta será una temporada navideña sin precedentes», dijo Bezos en un comunicado.

Este éxito ha ayudado a promover la rápida expansión de Amazon. La empresa anunció que ha contratado a 100.000 trabajadores permanentes en Norteamérica y que está en proceso de contratar a otros 100.000 empleados de temporada. Como parte de su respuesta COVID en curso, Amazon espera que su capacidad de prueba alcance 50.000 pruebas por día, «en 650 sitios para noviembre».

«Nuestros resultados del tercer trimestre reflejan en gran medida la continuación de las tendencias de la demanda que vimos cuando salimos del segundo trimestre», dijo Brian Olsavsky, director financiero de Amazon, durante una conferencia de resultados el jueves. «También seguimos viendo una fuerte participación de los miembros Prime por parte de los miembros que continúan comprando con mayor frecuencia y en más categorías que antes de que comenzara la pandemia».

«A nivel internacional, la cantidad de miembros Prime que transmiten Prime Video creció más del 80 por ciento año tras año en el tercer trimestre, y los clientes internacionales duplicaron con creces las horas de contenido que vieron en comparación con el año pasado», continuó.

Los servicios web de Amazon también han seguido creciendo. Generó $ 11.6 mil millones en ventas, un 29 por ciento más que el año anterior, mientras que la unidad de publicidad de la compañía generó $ 5.4 mil millones, un aumento del 51 por ciento con respecto al año pasado.

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El ecosistema de Alexa también está en auge. Amazon presentó una nueva serie de dispositivos Echo a principios de este mes, mejoró la inteligencia artificial de Alexa y señala en su informe de ganancias que «los clientes han comprado más de 100 millones de dispositivos Fire TV en todo el mundo».

De cara al futuro, la compañía espera ventas netas de entre $ 112 mil millones y $ 121 mil millones en el cuarto trimestre, aproximadamente un aumento de 28 a 38 por ciento con respecto a ese período del año pasado. Sin embargo, esta guía hizo que las acciones de la compañía cayeran después del cierre de los mercados, ya que no es un aumento tan grande como aparentemente esperaban los analistas.