Poco después de que el Pixel 5 comenzara a enviarse en octubre, comenzaron a aparecer quejas sobre un posible defecto de diseño en los foros, incluida la propia comunidad de Google. Algunos propietarios que encontraron una brecha bastante notable entre la pantalla y el cuerpo del dispositivo querían saber si su carcasa era un problema aislado, y de las respuestas queda bastante claro que hay bastantes clientes que tienen la misma queja. Como era de esperar, los carteles expresaron su preocupación de que la brecha afectaría la impermeabilización del teléfono y facilitaría la entrada de polvo. Ahora, un especialista de la comunidad de Google ha publicado en el foro del gigante tecnológico, diciendo a los propietarios que no tienen nada de qué preocuparse. en ese sentido.

El especialista dijo:

“Tuvimos la oportunidad de investigar las unidades de los clientes y, combinado con nuestros datos de control de calidad de la fábrica, podemos confirmar que la variación en el espacio entre el cuerpo y la pantalla es una parte normal del diseño de su Pixel 5 No hay ningún efecto sobre la resistencia al agua y el polvo o la funcionalidad de su teléfono. Trabajaremos con los clientes de forma individual para abordar cualquier inquietud que puedan tener «.

Sin embargo, algunas brechas son más pronunciadas que otras, y al menos un propietario de Pixel 5 ya está viendo polvo acumulado en él. Desafortunadamente, el especialista no explicó por qué hay una «variación en el espacio entre el cuerpo y la pantalla» y si es causada por el proceso de ensamblaje. La buena noticia es que Google parece estar dispuesto a reemplazar los dispositivos afectados, según los informes de los propietarios que lograron que la empresa cambiara sus teléfonos. Nos comunicamos con Google para obtener más información sobre el problema y lo que los clientes pueden hacer y actualizaremos esta publicación cuando tengamos noticias.

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