Una herramienta que Facebook dice que puede ayudar a los funcionarios estatales a monitorear la información errónea de las votaciones no brinda a los usuarios una imagen completa de la actividad de Facebook, según un informe del Proyecto de Transparencia Tecnológica (TTP). CrowdTangle, la herramienta en cuestión, no puede monitorear el contenido de grupos privados o de la mayoría de los usuarios individuales y, por lo tanto, puede que no sea tan eficaz para detectar la interferencia de los votantes.

Facebook se acercó a los funcionarios estatales en octubre pasado y nuevamente en marzo para alentarlos a usar el sistema de monitoreo de contenido para detectar los esfuerzos de supresión de votantes. En una presentación el año pasado, los representantes de Facebook aseguraron a los funcionarios estatales que «en el momento» en que señalaran la interferencia de los votantes, Facebook lo revisaría «lo más rápido posible».

El informe señala que Eric Covey, jefe de personal de la secretaria de estado de Vermont, se acercó a Facebook para preguntar por qué CrowdTangle no podía monitorear las publicaciones públicas de usuarios individuales, ya que son la principal fuente de desinformación de los votantes. Khalid Pagan, un gerente de alcance político y del gobierno de Facebook, respondió que tal monitoreo no era posible debido a «preocupaciones de privacidad».

Además de los perfiles de usuario individuales, los otros puntos ciegos importantes de CrowdTangle incluyen grupos privados de Facebook y cuentas de Instagram con menos de 75.000 seguidores, Bloomberg informes. El propio Facebook parece reconocer que CrowdTangle se queda corto, ya que el director de News Feed de la empresa, John Hegeman, tuiteó en julio que los conocimientos de la herramienta «no representan lo que la mayoría de la gente ve» en Facebook.

Facebook dijo en un comunicado que si bien la compañía permite a los funcionarios estatales marcar el contenido que consideran interferencia de los votantes, no depende de ellos en sus esfuerzos contra la desinformación de los votantes. CrowdTangle está destinado a rastrear «cuentas y grupos públicos influyentes», según el comunicado.

“No hay una solución milagrosa para combatir la desinformación, por lo que estamos adoptando un enfoque múltiple que incluye un programa global de verificación de hechos y trabajo continuo con las autoridades electorales estatales para combatir la supresión de votantes”, dijo la portavoz de Facebook Mari Melguizo. «También hemos creado un canal de informes exclusivo para que las autoridades electorales estatales nos informen directamente sobre reclamaciones sospechosas sobre las condiciones de votación y las urnas».

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