En general, no experimentará ningún problema al utilizar la aplicación de Windows NordVPN. Pero si tiene problemas para conectarse a los servidores, podría ser su cuenta, la configuración dentro de la aplicación, un problema con el servidor en cuestión o algo mal con la configuración de red de su computadora portátil o PC.

Antes de probar cualquiera de las soluciones más detalladas, hay algunas formas rápidas de descubrir dónde se encuentra el problema mediante un proceso de eliminación.

Entonces, primero intenta conectarte a un pocos servidores diferentes. Si no puedes conectarte a ninguno, Prueba la aplicación NordVPN en un dispositivo diferente., como su teléfono. Si la conexión funciona bien en eso, el problema está en su primer dispositivo o computadora.

Si aún no puede conectarse, el problema podría ser su red o un problema con su cuenta NordVPN.

Otra solución rápida si no puede acceder a otro dispositivo es salir de su cuenta (dentro de la aplicación) y luego vuelva a iniciar sesión.

¿Sin alegría? Desinstalar la aplicación, reinstálelo y vuelva a iniciar sesión. Si eso no funciona, desactive temporalmente el antivirus y / o firewall en su PC o computadora portátil y vea si eso está bloqueando la conexión.

Por último, puede seleccionar una método de conexión diferente Dentro de la aplicación para ver si eso hace alguna diferencia. Las opciones de conexión variarán según el dispositivo que estés usando, pero si te diriges a Configuración y haces clic en «Mostrar configuración avanzada», deberías encontrar el título «Protocolo» Elija una diferente a la que esté seleccionada actualmente e intente conectarse de nuevo.

Si nada de esto funciona, siga nuestros consejos a continuación en orden.

Configuraciones de la cuenta

Inicie sesión en su cuenta NordVPN y asegúrese de que el estado de su cuenta esté «Activo» y que su último pago haya sido exitoso.

Si puede verificar ambas cosas, no es un problema de cuenta. Sin embargo, si hay un problema aquí, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y resolverlo. Si necesita suscribirse nuevamente, haga clic aquí.

Ajustes de Aplicacion

Abra la aplicación de Windows y haga clic en Configuración en la parte superior. Desplácese hacia abajo y haga clic en Mostrar configuración avanzada.

Desplácese hacia abajo nuevamente y haga clic en Ejecutar herramienta de diagnóstico. Se abrirá una nueva ventana en la que debe hacer clic en Restablecer aplicación.

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Esto restaurará todas las configuraciones predeterminadas, y puede intentar nuevamente conectarse a uno de los servidores de NordVPN.

Configuración de red del panel de control

Si eso no funciona, intente deshabilitar y volver a habilitar el adaptador de red NordVPN. Abra el Panel de control, y ese es el de estilo antiguo si está ejecutando Windows 10.

Vaya a> Red e Internet> Centro de redes y recursos compartidos> Cambiar configuración del adaptador.

Aquí verá una lista de todos los adaptadores de red, incluidos los virtuales, como el Adaptador de Windows TAP NordVPN.

Simplemente haga clic derecho sobre él y elija Deshabilitar.

Después de unos segundos, puede hacer doble clic en el adaptador desactivado para volver a habilitarlo. Ahora puedes intentar conectarte de nuevo a un servidor.

Indicador de comando

Si el truco «desactivarlo, volver a activarlo» no funciona, entonces puede ejecutar algunos comandos para restablecer la configuración de red de Windows.

En el menú Inicio, busque la aplicación Ejecutar. En el cuadro de texto escriba cmd y presione Entrar. En Windows 10 puede escribir cmd en el cuadro de búsqueda, o PowerShell. Ambos tendrán el mismo efecto.

Ahora escriba los siguientes comandos sucesivamente, presionando Enter después de cada uno. Si se le solicita que reinicie su computadora, simplemente ingrese los comandos y reinícielo después de que se hayan ejecutado todos.

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / renew

reinicio de winsock netsh

interfaz de netsh ipv4 reset

interfaz de netsh ipv6 reset

netsh winsock reiniciar catálogo

netsh int ipv4 reset reset.log

netsh int ipv6 reset reset.log

Reinicie su computadora y, con suerte, sus problemas de conexión serán cosa del pasado. Si encuentra que la velocidad de conexión es lenta, aquí le indicamos cómo acelerar NordVPN.