WhatsApp ha asumido en gran medida los mensajes de texto como nuestra plataforma de chat de elección, por lo que antes de que nos demos cuenta tenemos cientos de conversaciones, fotos, videos y otros medios almacenados en la aplicación que odiamos perder.

Si alguna vez necesita reinstalar WhatsApp o desea instalar la aplicación en un teléfono nuevo, le interesará saber cómo puede hacer una copia de respaldo y restaurar sus mensajes.

A continuación explicamos cómo hacer una copia de seguridad y restaurar WhatsApp en Android y iPhone.

Esto se debe a que Google y WhatsApp han llegado a un acuerdo por el cual las copias de seguridad de WhatsApp ya no cuentan en su cuota de almacenamiento de Google Drive.

Este cambio tendrá lugar el 12 de noviembre de 2018.

Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar WhatsApp en Android

La mejor forma de realizar una copia de seguridad y restaurar los mensajes de WhatsApp entre teléfonos Android es usar Google Drive, ya que es una aplicación gratuita que está disponible para todos los teléfonos con Android.

  • Compruebe que ha iniciado sesión en Google Drive en su teléfono actual
  • Lanzar WhatsApp
  • Toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha
  • Toca Configuración
  • Toca Chats
  • Tap Chat backup
  • Compruebe la configuración para asegurarse de que las copias de seguridad se realicen a través de Wi-Fi
  • Seleccione la casilla para Incluir videos si desea hacer una copia de seguridad de todos los medios
  • Toca Copia de seguridad

Una vez que la copia de seguridad se haya completado, puede desinstalar y volver a instalar la aplicación en su teléfono actual o instalarla en su nuevo teléfono.

  • Compruebe que ha iniciado sesión en Google Drive en su nuevo (o actual si está reinstalando) el teléfono
  • Instalar y ejecutar WhatsApp
  • Ingrese su número de teléfono para verificar su cuenta
  • Ingrese su nombre para mostrar y, si lo desea, una imagen de perfil
  • WhatsApp verificará automáticamente en Google Drive una copia de seguridad reciente
  • Siga las instrucciones para restaurar desde la copia de seguridad
  • Tus mensajes deberían aparecer de inmediato, con los medios restaurados en el fondo

Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar WhatsApp en iPhone

Hay algunas maneras diferentes de mantener sus conversaciones en su iPhone, pero la más fácil es usar la copia de seguridad de iCloud.

En su nuevo teléfono, reinstale WhatsApp, confirme su número de teléfono (que debe ser el mismo que el usado en su teléfono anterior) y se le pedirá que restablezca su historial de chat.

Vea también: Cómo usar WhatsApp Web y cómo mover sus chats de Whatsapp de iPhone a Android.