Cuando se suscribe a un nuevo contrato telefónico, es probable que esté aceptando un compromiso de 18 o 24 meses. Pero, ¿qué sucede si quiere irse antes o cambiar de proveedor una vez que se cumplen los términos? Esto es lo que necesita saber para cancelar su contrato.

¿Cómo dejo mi contrato antes de tiempo?

Si, por algún motivo, quiere romper su contrato antes de que haya transcurrido el período de tiempo acordado, entonces existe una gran posibilidad de que incurra en un cargo por cancelación. Estos pueden ser bastante empinados, ya que parecen diseñados para evitar que cualquier persona cambie de proveedor de manera casual.

Hay un par de excepciones que vale la pena mencionar.

El contrato comenzó en los últimos 14 días.

Si acaba de registrarse para el contrato y aún se encuentra dentro de los 14 días posteriores al acuerdo inicial, entonces tiene el derecho legal de cancelar el contrato sin cargo. Esto se conoce como el período de “enfriamiento” y está ahí para proteger a los consumidores.

Sin embargo, existe una advertencia, ya que esto solo se aplica a aquellos que se registraron en línea o por teléfono, no si visitó una tienda en la calle principal. Dicho esto, siempre puedes intentar preguntar de todas formas, como nunca sabes.

Mientras está considerando cambiarse, eche un vistazo a nuestro resumen de las mejores redes telefónicas para ver lo que se ofrece actualmente.

El precio del contrato ha aumentado.

Con el tiempo, el costo de un contrato puede aumentar debido a una variedad de factores, pero si esto supera el Índice de precios minoristas (RPI) establecido por el gobierno cada mes (esto está básicamente vinculado a las tasas actuales de inflación). Podremos rescindir legalmente tu contrato sin cargo.

Para hacerlo, deberá comunicarse con su proveedor dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la carta informándole del aumento.

La tasa actual de RPI se puede encontrar en el sitio de la Oficina de Estadísticas Nacionales.

¿Qué honorarios debo pagar por dejar un contrato antes de tiempo?

Si ninguna de las condiciones anteriores se aplica a usted, entonces podría ser una decisión bastante costosa dejar un contrato antes de tiempo. A menudo se espera que pague el costo total del contrato restante, posiblemente con algún tipo de descuento aplicado.

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Por ejemplo; En un contrato de 24 meses que normalmente cuesta £ 30 por mes, si desea cancelar después de 4 meses, podría enfrentar una factura de £ 600 (20 x £ 30) menos la reducción que ofrezca el proveedor.

Estos descuentos varían considerablemente y están sujetos a cambios. En este momento, Three ofrece un 20 por ciento, EE ofrece un 4 por ciento mucho más bajo, pero también afirma que el IVA no se aplicará, mientras que Vodafone no ofrece ningún descuento en absoluto, pero elimina el IVA, lo que lo hace esencialmente igual a Three.

Sea cual sea el proveedor con el que tenga un contrato, esperarán algún tipo de pago si desea retirarse antes de lo acordado inicialmente.

¿Cómo cancelo mi contrato de teléfono?

El proceso de cancelación es bastante sencillo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y navegue hasta la opción “¿Está pensando en dejarnos?” O en las palabras correspondientes.

Deberá avisar con 30 días de anticipación y luego acordar cualquier tarifa que pueda estar pendiente si cancela con anticipación.

Aquellos cuyo contrato ya haya seguido su curso deben prepararse para varias ofertas y ruegos para quedarse. Esto puede jugar en sus manos si el motivo principal de cambio fue reducir los costos. Explique esto al representante de servicio al cliente y vea lo que se les ocurre.

Le recomendamos que no acepte nada, pero en su lugar, solicite que se anoten las ofertas en su cuenta para que pueda volver después de haberlo pensado un poco más.

Mientras tanto, diríjase a otros proveedores, vea qué tipo de ofertas se le ocurren, luego regrese al suyo y vea si concuerdan con alguna oferta particularmente buena.

Para ayudarlo en su investigación, aquí están las mejores ofertas solo para SIM.

Si está listo para salir, pero desea conservar su número de teléfono, deberá solicitar un código PAC. Esto es muy importante, ya que su nuevo proveedor lo requiere para transferir su número.

Después de eso, las cosas deben seguir su curso automáticamente y se le notificará cuando se cambie su número.

La mejor parte de comenzar un nuevo contrato, por supuesto, es la oportunidad de actualizar su teléfono. Por lo tanto, asegúrese de consultar nuestra guía de los mejores teléfonos para ver cuáles deben estar en la parte superior de su lista.

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